El análisis FODA es, sin dudas, una de las herramientas más conocidas del diagnóstico estratégico. Se enseña en universidades, se utiliza en planes de negocio y aparece como paso casi obligatorio en cualquier análisis de proyectos. Sin embargo, pocas veces se cuestiona algo fundamental: ¿es suficiente con aplicar un FODA para diagnosticar correctamente una idea, un emprendimiento o una empresa?
La respuesta, sobre todo si consideramos la escasa profundidad con la que muchas veces se aborda, parece ser un rotundo no.
Yo me hice esa pregunta a finales de los años noventa, en un momento que marcaría un antes y un después en mi forma de entender esta herramienta. Fue durante un congreso de management y marketing. En la ronda de preguntas, alguien del público planteó exactamente esa misma inquietud a los disertantes. La respuesta fue contundente y unánime:
“El FODA es una herramienta muy buena para el diagnóstico”.
No hubo aclaraciones, ni matices, ni referencias a posibles mejoras. Esa respuesta —ya fuera sincera o una forma elegante de esquivar el tema— me dejó una sensación ambigua. Por un lado, cierto vacío intelectual. Por el otro, la intuición de que allí había un territorio que merecía ser explorado con mayor profundidad y que ofrecía numerosas oportunidades de desarrollo.
Hasta ese momento, conocía el FODA por mi formación académica y lo aplicaba en planes de negocio y análisis de proyectos. Pero a partir de aquel día empecé a mirarlo de otra manera. Lo que antes veía como una herramienta funcional, accesoria y casi mecánica, comenzó a revelarse como un desafío: la posibilidad de desarrollar un enfoque más profundo, flexible y verdaderamente estratégico.
Comencé entonces una búsqueda de bibliografía y materiales que me permitieran profundizar en esas inquietudes. Encontré numerosos desarrollos sobre el FODA, sus componentes y sus aplicaciones, pero me resultaba más difícil hallar un recorrido que acompañara de manera integral el proceso de diagnóstico. En términos simples, abundaban las explicaciones sobre el qué, pero resultaba mucho más difícil encontrar el cómo.
Había, además, otra dificultad. Muchos materiales mostraban el resultado: explicaban cómo era un FODA, presentaban matrices ya construidas o proponían qué hacer al combinar determinadas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Lo que resultaba mucho menos visible era el proceso que llevaba hasta allí. Buena parte de ese recorrido parecía quedar reservado a la experiencia y al criterio de quien realizaba el diagnóstico: qué observar, qué preguntar, cómo interpretar la información, cómo reconocer una variable relevante, cómo clasificarla, relacionarla y priorizarla.
Este libro busca hacer visible ese proceso. Abrir aquello que muchas veces ocurre en la cabeza del analista y recorrerlo paso a paso, desde las primeras preguntas hasta la interpretación del diagnóstico y su posterior utilización para tomar decisiones.
Ese vacío entre la explicación de la herramienta y su aplicación práctica me llevó a profundizar el camino desde mi propia experiencia. Entre los años 2005 y 2011 diseñé y probé distintos modelos de intervención, adaptando y aplicando el FODA a contextos muy diversos: desde pequeños emprendimientos hasta empresas de mayor escala. Esa práctica constante me permitió confirmar dos cosas:
La primera: que la herramienta tenía un potencial mucho mayor del que normalmente se le atribuía.
La segunda: que su verdadera utilidad no residía tanto en el FODA en sí, sino en cómo se lo interpreta y se lo aplica.
En 2009 registré el dominio www.matrizfoda.com con la intención de compartir contenido claro y ofrecer servicios de consultoría. La experiencia confirmó rápidamente algo que ya venía observando: a pesar de ser una herramienta ampliamente conocida, existía una fuerte demanda de contenidos que permitieran comprenderla con mayor profundidad y, sobre todo, trasladarla a situaciones concretas. Al mismo tiempo, el interés era enorme. Estudiantes, emprendedores y empresarios buscaban una guía práctica que conectara la teoría con la realidad de sus proyectos. Incluso muchos estudiantes me consultaban la autoría del contenido para poder citarlo en sus trabajos académicos.
Fue en ese proceso cuando la iniciativa de generar nuevo contenido comenzó a tomar forma. En distintos momentos de ese recorrido compartí muchas de estas ideas con mi hermano Hugo Pugliessi, speaker internacional, profesor universitario y estratega con más de veinticinco años de experiencia trabajando en el alineamiento estratégico de empresas y marcas de primer nivel.
Nuestras conversaciones, nutridas por su mirada estratégica y mi experiencia en consultoría diagnóstica, nos permitieron construir una perspectiva común sobre el FODA y sobre la necesidad de profundizar y actualizar su uso.
Esa coincidencia conceptual fue el punto de partida de este libro. Decidimos trabajar juntos para ordenar, sistematizar y desarrollar las ideas que habían surgido a lo largo de años de práctica y de cientos de diagnósticos realizados desde la plataforma de consultoría online www.diagnosticopyme.com, lanzada en 2015, combinando la experiencia de la consultoría diagnóstica con la reflexión sobre el pensamiento estratégico aplicado a contextos reales.
Con el tiempo entendimos que el mayor problema del análisis FODA no es la herramienta, sino nosotros, los usuarios. Convertimos un instrumento diseñado para el pensamiento estratégico en una matriz estática, descontextualizada y, muchas veces, tranquilizadora: un ejercicio que se completa, se archiva y rara vez vuelve a influir en una decisión real.
Hemos visto repetirse el mismo patrón en innumerables organizaciones y proyectos: diagnósticos impecables sobre el papel, pero estériles a la hora de tomar mejores decisiones.
Diagnosticar es asumir una forma de mirar la realidad. Y esa mirada está atravesada por objetivos, creencias y, sobre todo, por la capacidad —o la incapacidad— de observar con honestidad lo que realmente está ocurriendo.
Con este trabajo queremos recuperar al FODA como eje y punto de partida del pensamiento estratégico, integrando conocimientos, experiencia y distintas formas de análisis dentro de un recorrido sistemático y pedagógico. Nuestra propuesta busca ir más allá de la construcción de la matriz: aprender a pensar antes de comenzar el diagnóstico, interpretar con mayor profundidad lo que aparece durante el análisis y, especialmente, comprender qué hacer después con esa información para transformarla en decisiones y acciones.
El FODA funciona así como hilo conductor de una forma de observar, comprender y diagnosticar que puede resultar útil para estudiantes, emprendedores, propietarios de PyMEs, profesionales y consultores, y también trasladarse a otros procesos en los que sea necesario analizar variables, comprender una situación y tomar decisiones.
Este libro es una invitación a desarrollar una mirada estratégica. El FODA es el hilo conductor, pero el verdadero propósito va más allá de aprender a completar una matriz: busca acompañar al lector en el desarrollo de una forma de observar, interpretar y diagnosticar la realidad para tomar mejores decisiones.
Bien utilizado, el FODA puede potenciar esa forma de pensar y ayudarnos a comprender la realidad con la profundidad necesaria para adaptarnos mejor a ella y, por qué no, intentar transformarla.